A charge de l’acheteur :
Sur la première tranche de £50.000 du prix d’adjudication (pour chaque lot), l’acheteur devra payer le prix d’adjudication et des frais s’élevant à 17,5 % (hors TVA) ou à 20,57 % (TVA incluse)

Sur la tranche du prix d’adjudication dépassant les £50.000 (pour chaque lot), l’acheteur devra payer le prix d’adjudication et des frais s’élevant à 10 % (hors TVA) ou à 11,75 % (TVA incluse). Le vendeur autorise Fellows à conserver à titre de bénéfice le montant des frais acheteur.

Dans quels cas dois-je payer la TVA ?
La plupart des objets mis en vente aux enchères ne sont pas soumis à la TVA – soit ils proviennent de sources non enregistrées à la TVA, soit ils sont vendus et taxés au régime de la marge. Chez Fellows & Sons, tous les objets soumis à la TVA payable en sus du prix d’adjudication sont marqués d’un astérisque. La TVA est payable sur tous les postes, par exemple les frais acheteur, la commission du vendeur, les assurances, la photographie des lots, etc.

Je ne suis pas domicilié au Royaume-Uni – dois-je payer la TVA ?
Certains des objets que nous mettons en vente sont soumis à la TVA. Les objets soumis à la TVA en sus du prix d’adjudication sont marqués d’une étoile dans nos catalogues. Dans certains cas, une exemption de la TVA sur le prix d’adjudication est possible lorsque le lot est destiné à l’exportation, et ce si la preuve en est fournie par les documents adéquats. Cependant, il n’existe aucune possibilité d’exemption de la TVA applicable sur les frais acheteur. Elle doit être payée en toutes circonstances. Pour toute autre question concernant la TVA, veuillez contacter Sandra Ford au +44 (0)121 212 2131 ou par courriel à sandra.ford@fellows.co.uk

Après la vente, comment saurai-je si mon offre a été acceptée ?
Pour savoir si vous avez remporté les enchères, veuillez contacter Fellows & Sons au +44 (0)121 212 2131. Si vous nous avez laissé votre adresse électronique, nous vous enverrons un courriel pour vous faire savoir si vous avez remporté les enchères. Si une ou plusieurs de vos offres ont été acceptées, nous vous enverrons en pièce jointe la ou les factures correspondantes.

Comment effectuer le paiement des lots que j’ai achetés ?
Nous acceptons les paiements par Visa et MasterCard.

Nous regrettons de ne pouvoir accepter pour l’instant les paiements via Paypal ou tout autre système de paiement en ligne similaire.

Afin d’éviter tout retard d’enlèvement des lots, nous conseillons aux acheteurs qui ne se sont pas fait connaître à Fellows & Sons de prendre leurs dispositions pour le paiement des articles avant la vente. Veuillez consulter nos conditions générales de vente pour tout renseignement complémentaire.

Veuillez noter que nous acceptons uniquement les paiements en livres sterling. Les paiements effectués en d’autres devises vous seront retournés. Il est également interdit d’envoyer de l’argent liquide par courrier postal. Les paiements effectués par carte de crédit entraînent un surcoût de 1,5 %. Des modes de paiement sécurisé sont disponibles sur notre site web. Pour tout renseignement complémentaire, veuillez contacter Wendy Butler au +44 (0)121 212 2131 ou par courriel à wendyb@fellows.co.uk

Est-il possible de m’envoyer mes achats par la poste ?
Les acheteurs qui souhaitent recevoir leurs articles par la poste devront s’acquitter d’un surcoût couvrant les frais de poste et d’emballage ainsi que l’assurance. Nous calculerons pour vous le prix de ce service sur simple demande.

Vu les dimensions et la fragilité des articles entrant dans la catégorie « Mobilier ancien et contemporain », il ne nous est pas possible d’en procéder nous- mêmes à l’expédition par voie postale standard. Nous pouvons cependant vous recommander certaines sociétés d’emballage et d’expédition spécialisées.

Pour les livraisons internationales, nous vous suggérons de vous adresser à :
IJK Couriers
Téléphone : +44 7917 500 5227
E-mail : info@ijkcouriers.co.uk

Remarque importante : les articles achetés ne seront pas expédiés avant réception du paiement.

Comment procéder pour introduire une plainte ?
Fellows & Sons est fier de la qualité exceptionnelle du service fourni à sa clientèle. Notre force tient incontestablement à la relation forgée au fil du temps avec vendeurs et acheteurs. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n’étiez pas satisfait de nos services et souhaitiez introduire une plainte, veuillez envoyer un courriel à : stephen.whittaker@fellows.co.uk et nous mettrons tout en œuvre pour résoudre le problème.

Termes de graduation des diamants – couleur et pureté

Fellows& Sons recommande à tous les enchérisseurs et acheteurs de lire les conditions d'achat et des frais acheteur, accessibles en ligne.

Informations importantes pour les acheteurs potentiels de diamants et autres pierres précieuses
Remarque 1 – Pierres précieuses de couleur

Au cours du temps, de nombreuses pierres précieuses de couleur ont été soumises à divers traitements destinés à en améliorer l’apparence. Certaines de ces méthodes, comme par exemple la chauffe, sont couramment utilisées pour rehausser la couleur ou la transparence des rubis et des saphirs. D’autres méthodes, telles que le huilage, rehaussent la clarté des émeraudes. Le commerce international des pierres précieuses ne s’oppose généralement pas à ces méthodes. D’autres pierres précieuses de couleur ont parfois subi d’autres types de traitements à l’effet permanent ou semi-permanent tels que la teinture, l’irradiation, le coating (recouvrement de la pierre par une couche colorée) et l’imprégnation. Elles peuvent dès lors avoir besoin d'un autre retraitement afin de conserver leur apparence. Les acheteurs potentiels doivent considérer que toutes les pierres précieuses mises en vente ont été traitées, sauf déclaration du contraire. Il sera fait état dans la description de l’article des rapports éventuels fournis par les gemmologues des laboratoires reconnus à l’échelle internationale.

Remarque 2 – Diamants

Des avancées technologiques récentes ont permis de soumettre certains diamants à divers traitements destinés à en améliorer l’apparence. Parmi ces traitements figurent le remplissage de fractures, le forage au laser, l’irradiation et le coating. Bien que tout soit mis en œuvre pour identifier ces traitements, Fellows ne peut garantir que les diamants compris dans les lots mis en vente n’aient jamais subi ces types d’amélioration. Fellows ne met jamais en vente en toute connaissance de cause des diamants traités, à moins qu’un rapport officiel spécifiant le type de traitement concerné ne lui parvienne d’un laboratoire reconnu. Il sera alors mentionné dans le descriptif de l’article. L’échelle de graduation des couleurs et de la pureté du diamant (voir tableaux ci-dessous) a été établie afin de servir de guide aux acheteurs potentiels, dans les limites imposées par les montures et les sertissages, et ne constitue en rien une garantie donnée par Fellows.

Termes de graduation des diamants – couleur et pureté